En bref
En ligne depuis le compte, sans justificatif. Immédiat ou fin de la période déjà facturée ; sans engagement.
Chez Apple, en cas de décès
Apple traite les demandes d'accès ou de suppression du compte d'un proche décédé via sa page dédiée : le demandeur doit avoir son propre compte Apple et fournir des documents juridiques, en général un acte de décès. Un contact de succession, désigné à l'avance par le titulaire, est présenté comme le moyen le plus simple d'accéder à certaines données. Certaines données chiffrées de bout en bout ne peuvent pas être déchiffrées par Apple.
Page dédiée : https://support.apple.com/fr-fr/102431
Vérifié en octobre 2026 · source : support.apple.com (Demander l'accès au compte Apple d'un membre décédé de la famille)
Où envoyer la résiliation
Résiliation en ligne : https://account.apple.com/account/manage/section/subscriptions
Ou Réglages > [nom] > Abonnements. Décès : https://support.apple.com/digital-legacy
Vérifié en septembre 2026. En cas de doute, reportez-vous au dernier courrier ou à l'espace client.
Pièces à joindre
- Une copie de l'acte de décès
Démarche et délais
En ligne depuis le compte, sans justificatif.
Immédiat ou fin de la période déjà facturée ; sans engagement.
Cadre légal : Résiliation « en 3 clics » obligatoire pour les contrats souscrits en ligne (art. L215-1-1 Code de la consommation, depuis juin 2023).
Modèle de courrier
À envoyer en recommandé avec accusé de réception. Remplacez les passages entre crochets, ou laissez Dimitto le compléter à partir des relevés.
[vos nom, adresse et coordonnées] Apple Service Résiliation [résiliation en ligne recommandée : https://account.apple.com/account/manage/section/subscriptions — courrier facultatif] Objet : résiliation du contrat n° [référence contrat] Envoi en lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Je suis [votre lien avec le défunt : la fille, l'époux, un proche…] de [nom du défunt], décédé(e) le [date du décès]. Je m'occupe de ses démarches et vous informe du décès du titulaire du contrat référencé en objet, dont je vous demande la résiliation à compter de cette date. Vous trouverez ci-joint une copie de l'acte de décès. Je vous remercie de mettre fin à cet abonnement à compter de la date du décès et de cesser tout prélèvement. Je vous remercie de bien vouloir m'adresser une confirmation écrite de cette résiliation, et de rembourser le cas échéant à la succession les sommes perçues au-delà de la date d'effet. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Fait à [ville], le [date] [signature]
Dimitto ne fournit pas de conseil juridique.