En bref
En ligne depuis le compte, sans justificatif. Immédiat ou fin de la période déjà facturée ; sans engagement.
Chez Google One, en cas de décès
Google indique pouvoir collaborer avec la famille proche et les représentants légaux d'un utilisateur décédé pour clôturer son compte Google et, dans certaines circonstances, restituer des contenus ; il ne fournit jamais de mots de passe. La page ne mentionne ni les pièces, ni les délais, ni Google One en particulier. Le titulaire peut désigner à l'avance qui accède à ses données via le gestionnaire de compte inactif.
Page dédiée : https://support.google.com/accounts/troubleshooter/6357590?hl=fr
Vérifié en octobre 2026 · source : support.google.com (Envoyer une demande concernant le compte d'un utilisateur décédé)
Où envoyer la résiliation
Résiliation en ligne : https://one.google.com/settings
Décès : https://support.google.com/accounts/troubleshooter/6357590
Vérifié en septembre 2026. En cas de doute, reportez-vous au dernier courrier ou à l'espace client.
Pièces à joindre
- Une copie de l'acte de décès
Démarche et délais
En ligne depuis le compte, sans justificatif.
Immédiat ou fin de la période déjà facturée ; sans engagement.
Cadre légal : Résiliation « en 3 clics » obligatoire pour les contrats souscrits en ligne (art. L215-1-1 Code de la consommation, depuis juin 2023).
Modèle de courrier
À envoyer en recommandé avec accusé de réception. Remplacez les passages entre crochets, ou laissez Dimitto le compléter à partir des relevés.
[vos nom, adresse et coordonnées] Google One Service Résiliation [résiliation en ligne recommandée : https://one.google.com/settings — courrier facultatif] Objet : résiliation du contrat n° [référence contrat] Envoi en lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Je suis [votre lien avec le défunt : la fille, l'époux, un proche…] de [nom du défunt], décédé(e) le [date du décès]. Je m'occupe de ses démarches et vous informe du décès du titulaire du contrat référencé en objet, dont je vous demande la résiliation à compter de cette date. Vous trouverez ci-joint une copie de l'acte de décès. Je vous remercie de mettre fin à cet abonnement à compter de la date du décès et de cesser tout prélèvement. Je vous remercie de bien vouloir m'adresser une confirmation écrite de cette résiliation, et de rembourser le cas échéant à la succession les sommes perçues au-delà de la date d'effet. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Fait à [ville], le [date] [signature]
Dimitto ne fournit pas de conseil juridique.