En bref
En ligne depuis le compte, sans justificatif. Immédiat ou fin de la période déjà facturée ; sans engagement.
Chez Netflix, en cas de décès
Netflix a une page d'aide pour résilier le compte d'un abonné décédé. Si vous avez accès au compte, cliquez sur « Annuler l'abonnement » dans la page Compte ; sinon, contactez le service client (chat ou appel depuis la page d'aide) avec l'adresse email ou le numéro de téléphone du compte et les informations de paiement complètes. L'annulation prend effet à la fin de la période déjà payée, qui n'est pas remboursée.
Page dédiée : https://help.netflix.com/fr/node/110165
Vérifié en septembre 2026 · source : help.netflix.com (compte d'un abonné décédé, conditions d'utilisation)
Où envoyer la résiliation
Résiliation en ligne : https://www.netflix.com/cancelplan
Décès : https://help.netflix.com/en/node/110165
Vérifié en septembre 2026. En cas de doute, reportez-vous au dernier courrier ou à l'espace client.
Pièces à joindre
- Une copie de l'acte de décès
Démarche et délais
En ligne depuis le compte, sans justificatif.
Immédiat ou fin de la période déjà facturée ; sans engagement.
Cadre légal : Résiliation « en 3 clics » obligatoire pour les contrats souscrits en ligne (art. L215-1-1 Code de la consommation, depuis juin 2023).
Modèle de courrier
À envoyer en recommandé avec accusé de réception. Remplacez les passages entre crochets, ou laissez Dimitto le compléter à partir des relevés.
[vos nom, adresse et coordonnées] Netflix Service Résiliation [résiliation en ligne recommandée : https://www.netflix.com/cancelplan — courrier facultatif] Objet : résiliation du contrat n° [référence contrat] Envoi en lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Je suis [votre lien avec le défunt : la fille, l'époux, un proche…] de [nom du défunt], décédé(e) le [date du décès]. Je m'occupe de ses démarches et vous informe du décès du titulaire du contrat référencé en objet, dont je vous demande la résiliation à compter de cette date. Vous trouverez ci-joint une copie de l'acte de décès. Je vous remercie de mettre fin à cet abonnement à compter de la date du décès et de cesser tout prélèvement. Je vous remercie de bien vouloir m'adresser une confirmation écrite de cette résiliation, et de rembourser le cas échéant à la succession les sommes perçues au-delà de la date d'effet. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Fait à [ville], le [date] [signature]
Dimitto ne fournit pas de conseil juridique.