En bref
Téléphone ou espace client ; le nouveau fournisseur gère le changement. Sans préavis, sans frais, à tout moment.
Chez EDF, en cas de décès
EDF n'a pas de service dédié au décès : les proches résilient le contrat ou demandent un changement de titulaire par téléphone ou depuis l'espace client du défunt. Munissez-vous du certificat de décès, du numéro client, du point de livraison (PDL, sur la facture) et de la date de fin souhaitée. La résiliation est possible à tout moment, sans préavis, et la facture de clôture arrive quelques jours après la demande.
Téléphone : 3404 (lun.–sam., 8 h–20 h ; service gratuit + prix d'un appel)
Page dédiée : https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-contact/faq/contrat/resilier-contrat-edf.html
Vérifié en septembre 2026 · source : particulier.edf.fr (FAQ résiliation)
Où envoyer la résiliation
EDF Service Client TSA 21941 62978 Arras Cedex 9
Vérifié en septembre 2026. En cas de doute, reportez-vous au dernier courrier ou à l'espace client.
Pièces à joindre
- Une copie de l'acte de décès
- Un RIB pour le remboursement à la succession des sommes trop perçues
Démarche et délais
Téléphone ou espace client ; le nouveau fournisseur gère le changement.
Sans préavis, sans frais, à tout moment.
Cadre légal : Contrats d'énergie résiliables librement (art. L224-15 Code de la consommation).
Modèle de courrier
À envoyer en recommandé avec accusé de réception. Remplacez les passages entre crochets, ou laissez Dimitto le compléter à partir des relevés.
[vos nom, adresse et coordonnées] EDF Service Client TSA 21941 62978 Arras Cedex 9 Objet : résiliation du contrat n° [référence contrat] Envoi en lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Je suis [votre lien avec le défunt : la fille, l'époux, un proche…] de [nom du défunt], décédé(e) le [date du décès]. Je m'occupe de ses démarches et vous informe du décès du titulaire du contrat référencé en objet, dont je vous demande la résiliation à compter de cette date. Vous trouverez ci-joint une copie de l'acte de décès, un RIB pour le remboursement à la succession des sommes trop perçues. Clôture du contrat avec acte de décès et relevé de compteur ; le contrat peut être transféré à l'occupant du logement. Je vous remercie de bien vouloir m'adresser une confirmation écrite de cette résiliation, et de rembourser le cas échéant à la succession les sommes perçues au-delà de la date d'effet. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Fait à [ville], le [date] [signature]
Dimitto ne fournit pas de conseil juridique.