En bref
Téléphone ou espace client ; le nouveau fournisseur gère le changement. Sans préavis, sans frais, à tout moment.
Chez Engie, en cas de décès
Après le décès du titulaire, le conjoint ou un héritier peut faire passer le contrat d'électricité ou de gaz à son nom pour le même logement, ou le résilier ; Engie recommande de le faire dans les 15 jours. Si le défunt était locataire, résiliez pour ne pas payer la consommation de l'occupant suivant. La résiliation est sans frais, la facture de clôture arrive sous quatre semaines, et le notaire peut aussi faire la démarche.
Vérifié en septembre 2026 · source : particuliers.engie.fr (résiliation et transfert après un décès)
Où envoyer la résiliation
ENGIE TSA 42108 76934 Rouen Cedex 09
Adresse générale du service clients : ENGIE France Service Clients, TSA 87 494, 76934 Rouen Cedex 09. Résiliation aussi possible par téléphone ou en ligne, sans frais.
Vérifié en septembre 2026. En cas de doute, reportez-vous au dernier courrier ou à l'espace client.
Pièces à joindre
- Une copie de l'acte de décès
- Un RIB pour le remboursement à la succession des sommes trop perçues
Démarche et délais
Téléphone ou espace client ; le nouveau fournisseur gère le changement.
Sans préavis, sans frais, à tout moment.
Cadre légal : Contrats d'énergie résiliables librement (art. L224-15 Code de la consommation).
Modèle de courrier
À envoyer en recommandé avec accusé de réception. Remplacez les passages entre crochets, ou laissez Dimitto le compléter à partir des relevés.
[vos nom, adresse et coordonnées] ENGIE TSA 42108 76934 Rouen Cedex 09 Objet : résiliation du contrat n° [référence contrat] Envoi en lettre recommandée avec accusé de réception Madame, Monsieur, Je suis [votre lien avec le défunt : la fille, l'époux, un proche…] de [nom du défunt], décédé(e) le [date du décès]. Je m'occupe de ses démarches et vous informe du décès du titulaire du contrat référencé en objet, dont je vous demande la résiliation à compter de cette date. Vous trouverez ci-joint une copie de l'acte de décès, un RIB pour le remboursement à la succession des sommes trop perçues. Clôture du contrat avec acte de décès et relevé de compteur ; le contrat peut être transféré à l'occupant du logement. Je vous remercie de bien vouloir m'adresser une confirmation écrite de cette résiliation, et de rembourser le cas échéant à la succession les sommes perçues au-delà de la date d'effet. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Fait à [ville], le [date] [signature]
Dimitto ne fournit pas de conseil juridique.